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タイトル
私、先日マンションタイプのイオ光の契約をしました。新聞の広告を見て、申込書を送ってもらおうとイオに電話したのですが、HPから契約手続きしてくださいとのことでした。その際、ｲｵから「ｷｬﾝﾍﾟｰﾝに該当しますよ」って言われ喜んでいたのですが、開通後ｲｵから来たメールで、「ｷｬﾝﾍﾟｰﾝには該当しない」って。ｲｵからの回答メール～～～～～～～～～～～～～～～～　　紹介キャンペーンの件につきまして、マンション　タイプについてお問い合わせいただきました際の担　当に、案内内容を確認させていただきましたところ　紹介キャンペーンの案内はさせていただいたものの　どのような手続きが必要なのかという案内の詳細は　していないと思われる。とのことでございました。　　マンションタイプの紹介キャンペーンは、弊社HP　よりマンションタイプの紹介キャンペーンページへ　アクセスいただき、専用の申込用紙を取り寄せ、取　り寄せいただきました専用用紙にてお申込いただく　方法でございます。　　弊社よりの案内に関しましては、上記のとおりで　ございますので、案内が不足していた点はお詫び申　し上げます。　　紹介キャンペーンは、マンションタイプ用とホー　ムタイプ用の二種類ございますので、混乱をまねか　ないよう、キャンペーンのHPには、対象となるサー　ビスと、対象サービス以外のサービスのお申込は適　用外となることを、「適用条件」にて表示させてい　ただき、適用条件に同意いただいた上で、情報を入　力いただきキャンペーンにお申込いただくようにさ　せていただいております。　　しかしながら今回、○○様がお手続きしていただ　きました紹介キャンペーンはマンションタイプを対　象にしたものではなく、ホームタイプをお申込いた　だく方用の紹介キャンペーンにてお手続きいただい　ておりました。　　せっかくお手続きいただいておりますが、マンシ　ョンタイプ対象の紹介キャンペーンのお手続きでは　ない為、残念ながら適用条件に当てはまらず、キャ　ンペーンを適用させていただくことができかねます　　回答メールにもイオ側で、「詳細な案内をしなか　った」と不備を認めながらも、申し込み用紙が違う　とのことです。HPに書いてあるから、よく確かめな　かったのが、　悪いと言うことらしいです。　　電話したとき、こちらのお願いしたとおり、契約　書を送ってくれていたら・・・と残念です。　　　　イオさんから、ｷｬﾝﾍﾟｰﾝに該当しますっていっとき　ながら、いざ契約後は「該当しない」って、なんだ　か狐にでも騙されたようです。　　ｷｬﾝﾍﾟｰﾝの契約件数ﾉﾙﾏかなにかあったのでしょう　かね？？　　今のところ速度にも満足しているので、高々5000　円ほどのｷｬﾝﾍﾟｰﾝだから、我慢しようと思いますが、　今から契約を考えて居られる方は、業者側の説明を　録音するくらいしておいた方がよいかも・・・ね。
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